вопросы

Ответы на вопросы о велнесе

Всё, о чём гости спрашивают нас перед поездкой. Если вашего вопроса здесь нет, консьерж ответит на него лично.

Коротко

Всё, о чём гости спрашивают нас перед поездкой. Если вашего вопроса здесь нет, консьерж ответит на него лично.

Последняя проверка · Редакция Massvaa Care Wellness

Не нашли ответа на свой вопрос? Напишите своему консьержу в WhatsApp или воспользуйтесь формой в конце этой страницы. Мы отвечаем на английском, русском, французском и арабском языках.

Официальные источники

Правила, требования к регистрации и визовые условия меняются. Если информация на этой странице расходится с официальным источником, действует официальный источник.

Все вопросы

Планирование пребывания

Что такое Massvaa Care Wellness?

Наша велнес-служба организует пребывание в проверенных центрах традиционных систем здоровья Индии — аюрведа, йога и натуропатия, гомеопатия, унани, сиддха и сова-ригпа — с личным консьержем.

За сколько времени нужно начинать планирование?

Комфортно — за четыре–восемь недель: этого хватит на консультацию, визу и перелёты. Для поездки в Кералу в декабре и январе или в сезон муссонов закладывайте больше времени.

На какой срок стоит приезжать?

Большинство гостей остаются на срок от одной до трёх недель. Классические аюрведические программы, такие как Панчакарма, обычно требуют двух недель или больше. Специалист рекомендует продолжительность после консультации с вами.

Можно ли поехать с партнёром или семьёй?

Да. Спутники могут присоединиться к программе, выбрать для себя более лёгкую или просто быть рядом с вами. Сообщите консьержу, кто едет.

Я никогда этого не пробовал(а). С чего начать?

Начните с беседы с консьержем. Мы спросим о ваших ожиданиях, предложим традицию и место и организуем видеоконсультацию со специалистом до того, как вы примете решение.

Специалисты и безопасность

Квалифицированы ли специалисты?

Мы работаем с центрами, чьи специалисты зарегистрированы в соответствующем индийском совете по их системе, и отдаём предпочтение центрам AYUSH с аккредитацией NABH.

Может ли велнес заменить моё лечение?

Нет. Велнес-программы носят дополняющий характер и не заменяют диагностику или лечение у врача. Держите своего врача в курсе и никогда не прекращайте приём назначенного лекарства без его совета.

У меня есть заболевание. Могу ли я всё равно приехать?

Часто да, но мы просим сначала заполнить анкету о здоровье и пройти видеоконсультацию. Некоторые программы не подходят при определённых заболеваниях или приёме некоторых лекарств, и специалист об этом скажет.

Можно ли попросить терапевта того же пола?

Да. Мы письменно подтверждаем ваше пожелание с центром до бронирования.

Что будет, если я почувствую себя плохо во время пребывания?

Вас осмотрит врач центра, а при необходимости мы организуем помощь в больнице через Massvaa Care Medical. В экстренной ситуации центр сначала вызывает местные экстренные службы.

Виза и поездка

Какая виза нужна для велнес-поездки?

В Индии есть специальная виза AYUSH для лечения в традиционных системах. Консьерж подтвердит нужную категорию для вашего плана и паспорта.

Можно ли приехать по туристической визе?

Короткий йога-ретрит или пребывание в формате спа может подойти под туристическую визу. Для курса лечения по одной из систем AYUSH предназначена виза AYUSH. Всегда проверяйте информацию на официальном портале и спрашивайте консьержа.

Вы организуете трансфер из аэропорта?

Да. Ваш консьерж координирует трансферы из аэропорта в центр и обратно, а также любые переезды между городами.

Безопасна ли Индия для женщин, путешествующих в одиночку на ретриты?

Мы работаем с центрами, привыкшими принимать иностранных гостей-женщин, организуем проверенные трансферы, а ваш консьерж на связи в течение всего пребывания.

Стоимость и бронирование

Сколько стоит велнес-пребывание?

Цены зависят от центра, номера, программы и продолжительности пребывания и подтверждаются центром письменно до бронирования. Мы не публикуем цены, не подтверждённые центрами.

Берёт ли Massvaa Care плату за велнес-услуги?

Да. Massvaa Care взимает сервисный сбор за консьерж-координацию; ваш консьерж письменно разъясняет его до того, как вы продолжите. Программа центра оплачивается отдельно.

Что обычно включено?

В стоимость большинства программ входят консультация, процедуры, питание и проживание. Травяные препараты, трансферы, дополнительные ночи и экскурсии — по-разному. В вашем письменном плане точно указано, что включено, а что нет.

Питание и повседневная жизнь

Какое там питание?

Обычно вегетарианское, свежеприготовленное и адаптированное к вашей программе. Центры часто могут организовать халяльное, джайнское, безглютеновое и другое питание по запросу; мы подтверждаем это письменно.

Можно ли пользоваться телефоном и работать?

Да, но большинство программ лучше всего работают в сочетании с отдыхом. Многие центры просят соблюдать часы тишины, а некоторые поощряют цифровой детокс.

Что взять с собой?

Свободную хлопковую одежду, лёгкий палантин или кофту, обувь без застёжек, купальник для некоторых видов гидротерапии, ваши лекарства с рецептами и старое нижнее бельё для масляных процедур. Полный список — в нашем руководстве по пребыванию.

Разрешён ли алкоголь?

Большинство центров просят не употреблять алкоголь во время программы, а в некоторых городах, например в Ришикеше, алкоголь вообще не продаётся.

Сочетание с лечением

Можно ли совместить велнес с лечением?

Да, как восстановительное пребывание после лечения и только после письменного разрешения лечащего врача. Велнес-программы никогда не заменяют лечение.

Может ли мой сопровождающий пользоваться велнес-услугами, пока я в больнице?

Да. Сопровождающие могут записаться на йогу, консультации или массаж рядом с больницей с учётом вашего лечения.

Кто координирует взаимодействие между больницей и центром?

Ваш медицинский координатор и ваш велнес-консьерж работают по единому плану. С вашего согласия они передают центру выписной эпикриз и указания вашего хирурга.

Начать

Спланируйте велнес-поездку

Расскажите немного о себе. Консьерж ответит лично.

  • Персональный консьерж, говорящий на вашем языке
  • Видеоконсультация с квалифицированным специалистом до бронирования
  • Ваш план, что в него входит, и наш сервисный сбор — в письменном виде
MASSVAA CARE WELLNESSВелнес-программы носят дополняющий характер и не заменяют медицинскую диагностику или лечение.