Tout ce que nos visiteurs nous demandent avant un séjour. Si votre question n’y figure pas, votre concierge y répondra personnellement.
Dernière révision · L’équipe éditoriale de Massvaa Care WellnessVous ne trouvez pas votre question ? Écrivez à votre concierge sur WhatsApp ou utilisez le formulaire en bas de cette page. Nous répondons en anglais, en russe, en français et en arabe.
Sources officielles
Les règles, les enregistrements et les conditions de visa évoluent. En cas de divergence entre cette page et une source officielle, c’est la source officielle qui prévaut.
Toutes les questions
Organiser votre séjour
Qu’est-ce que Massvaa Care Wellness ?
Notre service bien-être organise des séjours dans les systèmes de santé traditionnels de l’Inde — Ayurveda, Yoga et Naturopathie, Homéopathie, Unani, Siddha et Sowa-Rigpa — dans des centres sélectionnés, avec un concierge personnel.
Combien de temps à l’avance dois-je m’organiser ?
Quatre à huit semaines laissent une marge confortable : le temps d’une consultation, du visa et des vols. Pour le Kerala en décembre et janvier, ou pendant la saison de la mousson, prévoyez davantage.
Combien de temps dois-je rester ?
La plupart des hôtes restent d’une à trois semaines. Les programmes ayurvédiques classiques comme le Panchakarma nécessitent généralement deux semaines ou plus. Le praticien recommande une durée après vous avoir consulté.
Puis-je voyager avec mon conjoint ou ma famille ?
Oui. Vos accompagnants peuvent suivre le programme, en choisir un plus léger, ou simplement séjourner avec vous. Indiquez à votre concierge qui voyage avec vous.
Je n’ai jamais rien essayé de tout cela. Par où commencer ?
Commencez par un échange avec votre concierge. Nous vous demanderons ce que vous souhaitez, vous proposerons une tradition et un lieu, et organiserons une consultation vidéo avec un praticien avant que vous ne vous engagiez.
Praticiens et sécurité
Les praticiens sont-ils qualifiés ?
Nous travaillons avec des centres dont les praticiens sont inscrits auprès du conseil indien compétent pour leur système, et nous privilégions les centres AYUSH accrédités NABH.
Le bien-être peut-il remplacer mon traitement médical ?
Non. Les programmes de bien-être sont complémentaires et ne remplacent pas un diagnostic ni un traitement par un médecin. Tenez votre propre médecin informé et n’arrêtez jamais un médicament prescrit sans son avis.
J’ai un problème de santé. Puis-je quand même venir ?
Souvent oui, mais nous vous demandons d’abord de remplir un questionnaire de santé et d’avoir une consultation vidéo. Certains programmes ne conviennent pas en cas de certaines pathologies ou de certains médicaments, et le praticien vous le dira.
Puis-je demander un thérapeute du même sexe ?
Oui. Nous confirmons votre préférence par écrit auprès du centre avant votre réservation.
Que se passe-t-il si je me sens mal pendant mon séjour ?
Le médecin du centre vous examine et, si nécessaire, nous organisons une prise en charge dans un hôpital par l’intermédiaire de Massvaa Care Medical. En cas d’urgence, le centre appelle d’abord les services d’urgence locaux.
Visa et voyage
Quel visa faut-il pour un séjour bien-être ?
L’Inde propose un visa AYUSH dédié aux soins dans les systèmes traditionnels. Votre concierge confirme la catégorie adaptée à votre programme et à votre passeport.
Puis-je venir avec un visa touristique ?
Une courte retraite de yoga ou un séjour de type spa peut relever d’un visa touristique. Un traitement suivi dans un système AYUSH relève du visa AYUSH. Vérifiez toujours sur le portail officiel et demandez à votre concierge.
Organisez-vous les transferts depuis l’aéroport ?
Oui. Votre concierge coordonne les transferts aller-retour entre l’aéroport et votre centre, ainsi que les éventuels transferts entre villes.
L’Inde est-elle sûre pour les femmes voyageant seules en retraite ?
Nous travaillons avec des centres habitués à accueillir des voyageuses internationales, nous organisons des transferts de confiance, et votre concierge reste joignable par simple message pendant tout votre séjour.
Coûts et réservation
Combien coûte un séjour bien-être ?
Les prix dépendent du centre, de la chambre, du programme et de la durée du séjour, et sont confirmés par écrit par le centre avant votre réservation. Nous ne publions pas de prix que les centres n’ont pas confirmés.
Massvaa Care facture-t-il son service bien-être ?
Oui. Massvaa Care facture des frais de service pour la coordination de conciergerie, que votre concierge vous explique par écrit avant que vous ne poursuiviez. Le programme du centre est facturé séparément.
Qu’est-ce qui est généralement inclus ?
La plupart des tarifs de programme comprennent la consultation, les thérapies, les repas et l’hébergement. Les préparations à base de plantes, les transferts, les nuits supplémentaires et les excursions varient. Votre plan écrit indique précisément ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas.
Alimentation et vie quotidienne
Comment est la nourriture ?
Généralement végétarienne, fraîchement cuisinée et adaptée à votre programme. Les centres peuvent souvent proposer sur demande des régimes halal, jaïn, sans gluten et autres ; nous les confirmons par écrit.
Puis-je utiliser mon téléphone et travailler ?
Oui, mais la plupart des programmes donnent de meilleurs résultats avec du repos. De nombreux centres demandent des heures de calme, et certains encouragent une détox numérique.
Que dois-je emporter ?
Des vêtements amples en coton, un châle léger ou une couche supplémentaire, des chaussures faciles à enfiler, un maillot de bain pour certaines hydrothérapies, vos médicaments avec leurs ordonnances, et de vieux sous-vêtements pour les thérapies à l’huile. Consultez notre guide de votre séjour pour la liste complète.
L’alcool est-il autorisé ?
La plupart des centres vous demandent de ne pas boire d’alcool pendant un programme, et certaines villes, comme Rishikesh, n’en vendent pas du tout.
Combinaison avec un traitement médical
Puis-je combiner bien-être et traitement ?
Oui, sous forme de séjour de récupération après votre traitement, et uniquement après l’accord écrit de votre médecin traitant. Les programmes de bien-être ne remplacent jamais un traitement médical.
Mon accompagnant peut-il profiter de services bien-être pendant mon hospitalisation ?
Oui. Les accompagnants peuvent réserver du yoga, des consultations ou des massages près de l’hôpital, organisés en fonction de vos soins.
Qui assure la coordination entre l’hôpital et le centre ?
Votre coordinateur médical et votre concierge bien-être travaillent à partir du même plan. Avec votre consentement, ils transmettent au centre votre compte rendu de sortie et les instructions de votre chirurgien.
