Dossiers médicaux et confidentialité des données
Comment nous protégeons, conservons et traitons vos données de santé
From upload to deletion
1. You upload
Your reports travel over an encrypted (HTTPS) connection and are stored outside the public website.
2. We share
Only with the international patient desk and specialists of the hospitals you ask us to approach.
3. We keep
Up to 12 months, so follow-up consultations and delayed treatment can be coordinated.
4. We delete
Stored reports are deleted automatically after 12 months, or within 30 days of your request.
Notre engagement en matière de confidentialité
At Massvaa Care, we recognise that your medical records and diagnostic files contain highly sensitive personal data. We handle them in line with India’s Digital Personal Data Protection Act, 2023, and share them only as described on this page.
1. Transmission et dépôt sécurisés
Medical files and personal details submitted through our forms are sent over an encrypted HTTPS (TLS) connection, which protects your reports, clinical summaries and passport copies from interception in transit.
2. Consentement explicite au partage
We do not share your medical records with any third party without your explicit consent. When you submit your reports through our form, you must tick the consent box. This authorises our coordination team to send your documents to partner hospitals and their specialists for the sole purpose of evaluating treatment options and preparing cost estimates.
3. Partage des données avec les équipes hospitalières
Records are shared only with the international patient desk and the specialists evaluating your case at the partner hospital. We ask hospitals to handle your information in line with Indian healthcare confidentiality rules. Once a hospital has your records, it holds them under its own privacy policy.
4. Conservation et suppression des données
- Durée de conservation : Nous conservons vos comptes rendus médicaux et l’historique de nos échanges pendant 12 mois à compter de votre demande ou de la fin de votre traitement. Cela nous permet d’organiser les consultations de suivi et de retrouver les anciennes estimations si votre traitement est reporté.
- Droit à la suppression : Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos comptes rendus médicaux et de vos données personnelles de notre stockage local en nous écrivant à info@massvaacare.com. Nous traiterons votre demande et supprimerons les fichiers sous 30 jours, sous réserve des obligations réglementaires.
5. Contact confidentialité
For any question about how we process your personal data, or to request access, correction or deletion of your records, write to info@massvaacare.com with the subject “Data request”.
6. Vos droits au titre de la loi indienne sur la protection des données
Massvaa Care, société de personnes enregistrée à Delhi (GSTIN 07ACFFM1251Q1ZX), détermine l’usage de vos données personnelles pour notre service de coordination et en est responsable au titre de la loi indienne de 2023 sur la protection des données personnelles numériques (DPDP Act).
- Accès et rectification. Vous pouvez demander quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, et nous demander de les corriger ou de les compléter.
- Retrait du consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant. Nous cessons alors de transmettre vos dossiers aux hôpitaux ; ce qui a déjà été transmis à un hôpital est conservé par celui-ci selon sa propre politique.
- Effacement. Vous pouvez nous demander de supprimer vos données, comme indiqué à la section 4.
- Désignation d’un tiers. Vous pouvez désigner une personne pour exercer ces droits à votre place si vous n’êtes pas en mesure de le faire, par exemple en raison d’une maladie.
- Réclamations. Écrivez-nous avec l’objet « Data grievance ». Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Data Protection Board of India. info@massvaacare.com