Informations pratiques pour votre séjour médical
Tout ce que vous et vos accompagnants devez savoir pour préparer votre voyage, votre séjour et votre parcours de soins en Inde.
Tout est organisé Avant et pendant votre séjour
Un séjour médical ne se limite pas aux rendez-vous cliniques. Consultez nos guides pratiques, conçus pour rendre votre parcours structuré et sans tracas.
Hébergement et accompagnants
Maisons d’hôtes vérifiées, appartements avec services et cuisine, hôtels 3 et 4 étoiles situés à 2–5 km des hôpitaux partenaires de Delhi NCR. Des lieux sûrs et propres pour les accompagnants.
- Kitchenette disponible pour les régimes particuliers
- Accès par ascenseur et adapté aux fauteuils roulants
- Budget de 20 à 50 USD la nuit
Paiements et facturation directe
Vous payez l’hôpital directement. Massvaa Care n’encaisse aucun frais médical et ne majore aucune facture. Découvrez les virements SWIFT, les cartes internationales et les délais de remboursement.
- Paiement direct sur le compte bancaire de l’hôpital
- Délai de virement SWIFT : 3 à 5 jours ouvrés
- Vérification de la facture et aide au remboursement
Complications et défense du patient
Les décisions cliniques appartiennent aux spécialistes de l’hôpital traitant, mais Massvaa Care défend vos intérêts en cas de retard de prise en charge, de litige administratif ou de question de facturation.
- Un référent patient dédié
- Vérification de la facture avant le règlement de sortie
- Une procédure de recours claire à deux niveaux
Confidentialité du dossier médical
Comment vos comptes rendus, images d’examens et antécédents sont protégés, chiffrés pendant le transfert et transmis exclusivement aux services d’évaluation des hôpitaux accrédités.
- Transmission chiffrée SSL 256 bits
- Consentement explicite exigé avant tout partage
- Droit à la suppression des données sur demande
Urgences et transfert aérien
Réservation rapide d’un lit de réanimation, lettres d’invitation (VIL) en urgence et transfert en ambulance depuis le tarmac pour les patients en état critique.
- Réservation anticipée d’un lit de réanimation
- Obtention accélérée de la VIL
- Transferts en réanimation médicalisée (ALS)
Les limites de notre rôle
Ce que Massvaa Care fait en tant qu’organisateur de séjours — et ce qui relève uniquement des médecins hospitaliers, des commissions médicales et des ambassades.
- Aucun avis médical ni diagnostic
- Des tarifs fixés directement par les hôpitaux
- Des décisions cliniques indépendantes
Check-list d’arrivée pour l’accompagnant
1. Carte SIM locale
Notre coordinateur sur place vous aide, à l’aéroport de Delhi ou près de votre hébergement, à obtenir une carte SIM indienne sur présentation de votre passeport.
2. Change de devises
Emportez des billets en USD ou en EUR imprimés après 2013 pour bénéficier de meilleurs taux dans les bureaux de change agréés de Delhi.
3. Interprètes
Des interprètes dédiés en russe, arabe et français vous accompagnent lors des consultations hospitalières et des démarches administratives.
4. Transports sur place
Votre accueil à l’aéroport est organisé. Au quotidien, les VTC (Uber) et le métro rendent les déplacements très simples.
Des questions sur l’organisation de votre voyage ?
Notre service de coordination vous accompagne pour les estimations de coûts, le choix de l’hébergement et les lettres de visa.