Notre fonctionnement et notre rémunération
Une explication transparente de notre modèle d’accompagnement médical
Notre rôle d’intermédiaire
Massvaa Care est un organisateur spécialisé de séjours médicaux basé à Delhi, en Inde. Notre rôle est d’aider les patients internationaux à identifier des options de traitement certifiées, à comparer les devis hospitaliers et à organiser la logistique de leur voyage. Nous ne sommes pas un prestataire de soins et n’employons aucun personnel clinique.
Ce que nous faisons
- Trouver des options de traitement certifiées dans les hôpitaux partenaires
- Organiser l’évaluation de vos comptes rendus par les spécialistes des hôpitaux
- Comparer côte à côte les devis écrits des hôpitaux
- Coordonner les lettres de visa, l’accueil à l’aéroport et l’hébergement
- Organiser l’interprétariat
Ce que nous ne faisons pas
- Donner un avis médical ou un diagnostic
- Prendre des décisions cliniques à votre place
- Employer des médecins ou du personnel soignant
- Fixer les prix des hôpitaux
Le déroulement, étape par étape
Envoi des documents
Vous transmettez vos comptes rendus médicaux en toute sécurité via les formulaires du site ou par e-mail.
Coordination hospitalière
Nous transmettons votre dossier aux spécialistes de nos hôpitaux partenaires afin d’obtenir des recommandations de traitement.
Estimations des coûts
The hospital sends an itemised written estimate on its letterhead, usually within 48 hours of accepting your case.
Organisation du voyage
We request the hospital’s visa invitation letter and help with guest house bookings and flight options.
Accompagnement sur place
À votre arrivée à Delhi, un coordinateur vous assiste pour les transferts, la carte SIM et l’admission à l’hôpital.
Facturation et traitement
Vous payez l’hôpital directement. Massvaa Care n’ajoute aucune majoration.
Aptitude au vol et retour
Nous organisons l’autorisation de vol retour et la planification des consultations de suivi.
Nos frais de service
Nos frais de coordination dépendent de l’accompagnement nécessaire à votre dossier. Nous confirmons les frais et les services inclus par écrit avant votre engagement. Les soins hospitaliers et les frais de voyage sont distincts.
Massvaa Care facture des frais de service pour la coordination. Ils couvrent l’organisation de l’évaluation de vos dossiers médicaux par les spécialistes de l’hôpital, l’accueil à l’aéroport, les recommandations d’hébergement et l’interprétariat. Votre coordinateur vous explique ces frais avant toute démarche.
Hôpital
Facture directement votre traitement et émet ses propres reçus
Aucune majoration de notre partVous
Recevez par écrit l’estimation de l’hôpital et nos frais de service avant toute démarche
Massvaa Care
Coordination, lettres de visa, voyage, interprètes et accompagnement sur place
Expliqués avant toute démarcheNotre modèle de rémunération
Some partner hospitals pay Massvaa Care an administration fee for coordinating their international patients: document handling, translation and on-ground logistics. Your coordinator will tell you whether the hospital you choose pays us.
Important
Any fee a hospital pays us is not added to your bill. The price in your written estimate is set by the hospital, and Massvaa Care adds no markup to it.
Aide à la vérification de la facture
Avant votre sortie, notre équipe vous aide à vérifier votre facture hospitalière : que tous les montants correspondent à l’estimation remise avant le départ et que le solde non utilisé de votre acompte vous soit bien restitué par l’administration de l’hôpital.
- Les frais correspondent à l’estimation reçue avant le voyage
- Toute différence est expliquée par l’hôpital
- Le solde non utilisé de l’acompte est restitué ou remboursé