Paiements et remboursements

Facturation directe à l’hôpital

Chez Massvaa Care, nous appliquons une stricte politique de facturation directe. Vous ne nous payez rien pour vos soins. Tous les paiements liés aux examens, aux interventions, au séjour hospitalier, aux médicaments et aux implants sont versés directement au service de facturation ou sur le compte bancaire officiel de l’hôpital traitant.

Moyens de paiement acceptés

Nos hôpitaux partenaires acceptent les moyens de paiement suivants :

• Virement bancaire (SWIFT) : Virement direct sur le compte de l’hôpital. Recommandé pour les acomptes versés avant le départ.
• Cartes de crédit et de débit : Les principales cartes internationales (Visa, MasterCard) sont acceptées. Votre banque peut appliquer des frais sur les opérations à l’étranger ainsi que des plafonds journaliers.
• Espèces : Les principales devises (USD, EUR, GBP) peuvent être changées dans les bureaux de change locaux, sous réserve de la réglementation indienne des changes et de la vérification du passeport.

Délais des virements

Les virements bancaires internationaux (SWIFT) mettent généralement de 3 à 5 jours ouvrés à être crédités sur le compte indien de l’hôpital. Si vous prévoyez de payer par virement :

1. Lancez le virement au moins 7 à 10 jours avant votre date de départ.
2. Demandez à votre banque une copie de la confirmation SWIFT.
3. Transmettez cette copie SWIFT à votre coordinateur Massvaa Care afin que nous confirmions le règlement auprès du service financier de l’hôpital avant votre admission.

Traitement des remboursements

Si vous avez versé un acompte avant l’admission et que le coût réel du traitement est inférieur, ou si le traitement est annulé ou modifié à la suite des évaluations cliniques :

• Politique de remboursement de l’hôpital : Les remboursements sont effectués exclusivement par l’hôpital traitant, selon ses règles internes de facturation. Massvaa Care ne peut pas procéder à un remboursement au nom de l’hôpital.
• Délai de remboursement : Les remboursements de l’hôpital par virement international ou sur carte prennent généralement de 15 à 30 jours ouvrés pour être traités et recrédités sur le compte d’origine.
• Coordination par l’organisateur : Nos coordinateurs vous aideront à remplir les formulaires de demande de remboursement et à en suivre la validation auprès du service financier de l’hôpital avant votre départ.