Некоторые материалы пока доступны на английском языке. Некоторые части этой страницы ещё не переведены. Напишите нам по-русски — координатор ответит на русском.
Написать нам по-русски

Медицинские документы и конфиденциальность данных

Как мы защищаем, храним и обрабатываем информацию о вашем здоровье

SharedOnly with your consent
KeptUp to 12 months
Deleted on requestWithin 30 days

From upload to deletion

  1. 1. You upload

    Your reports travel over an encrypted (HTTPS) connection and are stored outside the public website.

  2. 2. We share

    Only with the international patient desk and specialists of the hospitals you ask us to approach.

  3. 3. We keep

    Up to 12 months, so follow-up consultations and delayed treatment can be coordinated.

  4. 4. We delete

    Stored reports are deleted automatically after 12 months, or within 30 days of your request.

Last updated: сентябрь 2026

Наши обязательства по конфиденциальности

At Massvaa Care, we recognise that your medical records and diagnostic files contain highly sensitive personal data. We handle them in line with India’s Digital Personal Data Protection Act, 2023, and share them only as described on this page.

1. Безопасная передача и загрузка

Medical files and personal details submitted through our forms are sent over an encrypted HTTPS (TLS) connection, which protects your reports, clinical summaries and passport copies from interception in transit.

We do not share your medical records with any third party without your explicit consent. When you submit your reports through our form, you must tick the consent box. This authorises our coordination team to send your documents to partner hospitals and their specialists for the sole purpose of evaluating treatment options and preparing cost estimates.

3. Передача данных командам больниц

Records are shared only with the international patient desk and the specialists evaluating your case at the partner hospital. We ask hospitals to handle your information in line with Indian healthcare confidentiality rules. Once a hospital has your records, it holds them under its own privacy policy.

4. Хранение и удаление данных

  • Срок хранения: Мы храним ваши медицинские документы и историю переписки до 12 месяцев с момента обращения или завершения лечения. Это позволяет организовать последующие консультации и поднять прежние сметы, если лечение откладывается.
  • Право на удаление: Вы можете в любой момент запросить удаление ваших медицинских документов и личных данных из нашего хранилища, написав нам на info@massvaacare.com. Мы обработаем запрос и удалим файлы в течение 30 дней с учётом требований законодательства.

5. Контакт по вопросам конфиденциальности

For any question about how we process your personal data, or to request access, correction or deletion of your records, write to info@massvaacare.com with the subject “Data request”.

6. Ваши права по законодательству Индии о защите данных

Massvaa Care — товарищество, зарегистрированное в Дели (GSTIN 07ACFFM1251Q1ZX), — определяет, как ваши персональные данные используются для нашей услуги координации, и несёт за них ответственность в соответствии с Законом о защите цифровых персональных данных 2023 года (DPDP Act).

  • Доступ и исправление. Вы можете узнать, какие ваши персональные данные у нас хранятся, и попросить исправить или дополнить их.
  • Отзыв согласия. Вы можете в любой момент отозвать согласие, написав нам. После этого мы прекращаем передавать ваши документы больницам; то, что уже передано больнице, хранится ею в соответствии с её собственной политикой.
  • Удаление. Вы можете попросить нас удалить ваши данные, как описано в разделе 4.
  • Назначение представителя. Вы можете назначить человека, который будет осуществлять эти права за вас, если вы не сможете этого сделать, например из-за болезни.
  • Жалобы. Напишите нам с темой «Data grievance». Если наш ответ вас не устроит, вы можете подать жалобу в Совет по защите данных Индии (Data Protection Board of India). info@massvaacare.com