الأسئلة الشائعةالأسئلة الشائعة

تدفع للمستشفى مباشرة. ويمكنك الدفع ببطاقات الائتمان أو الخصم الدولية، أو نقدًا (بعملة أجنبية مثل الدولار الأمريكي أو اليورو أو الروبية الهندية وفق الأنظمة المحلية)، أو عبر تحويل بنكي مباشر إلى الحساب الرسمي للمستشفى.

نعم. تتقاضى ماسفا كير رسوم خدمة مقابل التنسيق، ويشرحها لك منسقك قبل أن تبدأ. يصدر المستشفى فاتورة العلاج بشكل منفصل، وتدفع للمستشفى مباشرة دون أي زيادة منا.

تستغرق التحويلات البنكية الدولية عادة من 3 إلى 5 أيام عمل حتى تصل إلى حساب المستشفى. ونوصي بإجراء التحويل قبل موعد سفرك بأسبوع على الأقل ومشاركة نسخة إشعار SWIFT معنا حتى ننسّق مع المستشفى تسوية المبلغ قبل الدخول.

ترتبط كثير من المستشفيات الكبرى في الهند باتفاقيات مع شركات تأمين دولية. غير أن التغطية تعتمد على وثيقتك تحديدًا وعلى ما إذا كان المستشفى ضمن شبكة التأمين. ونادرًا ما يتوفر العلاج دون دفع نقدي مباشر مع التأمين الدولي، وغالبًا يدفع المريض التكلفة ثم يطالب بالتعويض. لذا ننصح بمراجعة شركة التأمين ومكتب الدخول في المستشفى قبل السفر.

التقديرات المبدئية استرشادية وتستند إلى تقاريرك قبل السفر. أما الفاتورة النهائية فيحددها الأطباء المعالجون بعد الفحص السريري والتحاليل. وإذا ظهرت مضاعفات أو استلزمت الحالة إجراءً مختلفًا، فقد تتغير التكلفة. والمستشفى ملزم بإبلاغك أو إبلاغ مرافقك قبل إضافة أي تكاليف كبيرة.

Your written hospital estimate lists the included charges and any exclusions. Review the room category, surgeon fees, medicines, implants, ICU days and tests with your coordinator before travelling.

يُنسَّق الاستقبال من المطار والتنقل بين مكان إقامتك والمستشفى الشريك ضمن خدمتنا، ويشرح لك منسقك ما تشمله رسوم الخدمة قبل أن تبدأ.

نعم. ننسّق مع مترجمين متخصصين يجيدون الروسية والفرنسية والعربية لمساعدة المرضى من آسيا الوسطى وأفريقيا. ويرافقك المترجم في الاستشارات ويساعد في ترجمة التواصل مع الفريق الطبي.

الدعم اللغوي خلال ساعات المستشفى والاستشارات جزء من خدمة التنسيق لدينا، ويشرح لك منسقك ما تشمله قبل أن تبدأ. أما المترجم الخاص بدوام كامل خارج التنسيق السريري فتكلفته إضافية.

تختلف مدة الإقامة باختلاف الإجراء. فعلى سبيل المثال تتطلب عمليات استبدال المفاصل من 10 إلى 14 يومًا بعد الخروج للعلاج الطبيعي وتقييم الجاهزية للسفر جوًا، بينما قد تحتاج الإجراءات البسيطة من 3 إلى 5 أيام فقط. ويصدر لك الجراح المعالج شهادة الجاهزية للسفر جوًا عندما يصبح السفر آمنًا.

لا نحجز الرحلات مباشرة. لكننا نساعدك في تحديد أفضل خطوط السفر، وتنسيق مواعيد الرحلات مع جدول دخولك المستشفى، وتجهيز المستندات اللازمة لإجراءات الجوازات.

بمجرد تأكيدك لخطة العلاج، يصدر المستشفى الشريك خطاب دعوة رسميًا للتأشيرة (VIL) على ورقه الرسمي. ويجب رفع هذا الخطاب عند تقديم طلب التأشيرة الطبية الهندية إلكترونيًا أو لدى أقرب بعثة هندية.

The e-Medical Visa is an online visa application available to citizens of eligible countries. It is usually granted in about 72 hours and allows triple entry into India within 60 days of first arrival. Apply at least 4 days before you fly; the official portal is the final word on timings.

وفق أنظمة الهجرة الهندية، يجب على الأجانب المقيمين في الهند أكثر من 180 يومًا بتأشيرة طبية التسجيل لدى المكتب الإقليمي لتسجيل الأجانب (FRRO) خلال 14 يومًا من الوصول. ونتولى تنسيق المعاملات الإلكترونية نيابة عنك.

نعم. يمكن أن يرافقك ما يصل إلى فردين من أسرتك أو مرافقين. وعليهما التقدم بطلب تأشيرة مرافق طبي (MX) التي تحمل صلاحية مطابقة لتأشيرتك الطبية.

لا. لا يمكن لمواطني باكستان التقدم بطلب تأشيرة إلكترونية، وعليهم التقدم بطلب تأشيرة ورقية لدى إحدى البعثات الهندية. كما يخضعون لإلزامية إبلاغ الشرطة والتسجيل خلال 24 ساعة من وصولهم إلى الهند.

جميع التقييمات السريرية والتشخيصات وتوصيات العلاج والقرارات الجراحية يتخذها حصرًا الأخصائيون المؤهلون في المستشفى الشريك المعالج. ولا تتدخل ماسفا كير في القرارات السريرية ولا تؤثر فيها.

إذا حدثت مضاعفات سريرية أثناء وجودك في الهند، يتولى الفريق الطبي في المستشفى المعالج رعايتك. وننسّق نحن مع إدارة المستشفى لضمان وضوح التواصل ودعم مرافقيك. أما تصعيد الرعاية بعد الخروج فيُدار بالتنسيق مع الجراح المعالج.

نتحقق من حالة اعتماد المستشفيات الشريكة لدى JCI (اللجنة المشتركة الدولية) أو NABH (المجلس الوطني لاعتماد المستشفيات) بمراجعة السجلات العامة الرسمية لهاتين الجهتين. ونعرض حالة الاعتماد في صفحة كل مستشفى.

لدينا قائمة بدور ضيافة وشقق فندقية وفنادق موثوقة تقع على بعد 2–5 كيلومترات من مستشفياتنا الشريكة. وتناسب هذه الخيارات ميزانيات مختلفة، وتوفر مرافق مطبخ أساسية للمرافقين، وبيئة نظيفة ملائمة للتعافي بعد العمليات.

في حالات الطوارئ الطبية، تواصل أولًا مع قسم الطوارئ في المستشفى المعالج أو مع خدمات الطوارئ المحلية — فهم من يقدم الرعاية السريرية ولسنا نحن. أما بخصوص مشكلات التنسيق أثناء إقامتك، فتواصل مع المنسّق الميداني المخصص لك، والذي يُسلَّم إليك رقمه المباشر عند الوصول، أو راسلنا على واتساب على الرقم ‎+91 7303057129. وتتبع المشكلات غير المحلولة الخطوات الموضحة في صفحة المضاعفات والتصعيد .

تنظم خدمة العافية لدينا إقامات في أنظمة الصحة التقليدية في الهند — الأيورفيدا واليوغا والعلاج الطبيعي والمعالجة المثلية واليوناني والسيدها والسوا-ريغبا — في مراكز مختارة بعناية، مع منسق شخصي.

نعم، كإقامة للتعافي بعد علاجك، وفقط بعد موافقة مكتوبة من طبيبك المعالج. برامج العافية لا تحل أبدًا محل العلاج الطبي.

نتعامل مع مراكز مسجّل ممارسوها لدى المجلس الهندي المختص بنظامهم، ونفضّل مراكز AYUSH المعتمدة من NABH.

تقدم الهند تأشيرة AYUSH مخصصة للعلاج في الأنظمة التقليدية. يؤكد منسقك الفئة المناسبة لخطتك وجواز سفرك.