ماذا يعني اعتماد المستشفى؟
يعني الاعتماد أن جهة مستقلة قيّمت المستشفى وفق معايير منشورة لسلامة المرضى وجودة الرعاية، عادةً من خلال زيارة تفتيشية ميدانية، ووجدت أنه يستوفيها. ويُمنح لمدة محددة ويجب تجديده. وينطبق على مستشفى بعينه، لا على علامة تجارية بأكملها.
تغطي المعايير مجالات مثل مكافحة العدوى، وسلامة الأدوية، وحقوق المرضى، ومؤهلات الموظفين، وكيفية قياس المستشفى لأدائه وتحسينه. ويجب على المستشفى أن يثبت أنه يتبع إجراءاته المكتوبة، لا أنه يمتلكها فحسب.
بالنسبة للمريض القادم من الخارج، يُعدّ الاعتماد مرشّحًا أوليًا مفيدًا. فهو يخبرك بأن المستشفى اختار أن يخضع للتفتيش وفق معيار معترف به وقد اجتازه. لكنه لا يخبرك بكل ما تحتاج إليه لاختيار مستشفى، ولهذا تهمّ أيضًا الأسئلة الواردة في أسفل هذه الصفحة.
ما هو NABH؟
NABH هو المجلس الوطني لاعتماد المستشفيات ومقدمي الرعاية الصحية (National Accreditation Board for Hospitals and Healthcare Providers)، وهو الجهة الوطنية الهندية لاعتماد المستشفيات. وهو مجلس تابع لمجلس الجودة في الهند (Quality Council of India) وينشر معاييره الخاصة لمؤسسات الرعاية الصحية الهندية. ويحمل كثير من المستشفيات الهندية الخاصة اعتماد NABH.
يعتمد NABH أيضًا أنواعًا أخرى من مقدمي الخدمات، بما فيها مراكز AYUSH للطب التقليدي، وفق معايير منفصلة. وعند التحقق من مستشفى، تأكد من أن الاعتماد المعروض هو اعتماد المستشفى لذلك الفرع.
قد ترى أيضًا NABL في قائمة المستشفى. وNABL يعتمد المختبرات لا المستشفيات، لذا فهو يخبرك عن مختبر الفحوص في المستشفى لا عن المستشفى ككل.
ما هي JCI؟
JCI هي اللجنة الدولية المشتركة (Joint Commission International)، الذراع الدولية للجنة المشتركة (The Joint Commission) في الولايات المتحدة. وهي تعتمد المستشفيات في دول كثيرة وفق معايير دولية. وفي الهند يحمل عدد أقل من المستشفيات اعتماد JCI، وغالبًا إلى جانب NABH، ويمكنك التحقق من كل منها على موقع JCI.
لأن JCI تعمل في دول كثيرة، فإن اعتمادها مألوف للمرضى وشركات التأمين وأصحاب العمل خارج الهند. وتطلب بعض شركات التأمين الدولية وأصحاب العمل اعتمادًا معينًا قبل الموافقة على العلاج في الخارج، لذا تحقق من ذلك مع الجهة الخاصة بك إن كان ذلك ينطبق عليك.
هل JCI أفضل من NABH؟
ليس بطريقة ينبغي أن تحسم علاجك وحدها. فكلاهما يقيّم المستشفيات وفق معايير مفصلة للسلامة والجودة. وJCI أوسع اعترافًا في الخارج، أما NABH فهو المعيار الوطني في الهند ويحمله عدد أكبر بكثير من المستشفيات الهندية. وكلاهما مؤشر ذو دلالة، وقد يحمل المستشفى الاعتمادين معًا.
المقارنة الأكثر فائدة هي بين المستشفيات للإجراء الذي تحتاج إليه تحديدًا: خبرة الفريق، وعدد مرات إجرائه له، وما تُظهره بيانات النتائج الخاصة به. فالاعتماد يضع حدًا أدنى، وتلك الأسئلة تخبرك عن الرعاية التي يُرجَّح أن تتلقاها فعلًا.
كيف أتحقق من اعتماد المستشفى بنفسي؟
ابحث في الموقع الرسمي لجهة الاعتماد عن المستشفى بالاسم والمدينة، وتحقق من أن الإدخال يطابق الفرع المحدد الذي ستُعالج فيه بدقة وأن حالته سارية. يسرد NABH المؤسسات المعتمدة على nabh.co، وتسرد JCI المؤسسات المعتمدة على jointcommissioninternational.org.
- دوِّن الاسم الكامل للمستشفى ومدينته أو منطقته، تمامًا كما يظهر في تقديره.
- افتح الموقع الرسمي لـ NABH أو JCI. ولا تعتمد على شعار منشور على موقع مستشفى أو جهة تنسيق.
- استخدم خاصية البحث في الموقع أو قائمة المؤسسات المعتمدة للعثور على المستشفى.
- تحقق من تطابق العنوان. فقد تملك مجموعة مستشفيات فرعًا معتمدًا وآخر غير معتمد.
- تحقق من أن الاعتماد ساري المفعول ولم تنتهِ صلاحيته أو يُعلَّق.
يستغرق ذلك بضع دقائق، ويستحق أن تفعله لكل مستشفى تفكر فيه، بما في ذلك المستشفيات التي نقترحها.
كيف تعرض ماسفا كير الاعتماد في صفحات المستشفيات لديها؟
تعرض كل صفحة مستشفى حالة اعتماد NABH أو JCI فقط حيث تأكدنا منها في السجل الرسمي. وإذا لم تعرض صفحة مستشفى أي اعتماد، فهذا يعني أننا لم نسجّل اعتمادًا بعد، لا أن المستشفى لا يملك أي اعتماد. ويمكنك دائمًا التحقق من السجل بنفسك.
نتحقق من المنشآت الشريكة بمراجعة السجلات العامة الرسمية لهذه المجالس. ولا ننسخ ادعاءات الاعتماد من المواد التسويقية، ونفضّل ألا نعرض شيئًا على أن نعرض ادعاءً لم نتحقق منه.
ما الذي لا يخبرني به الاعتماد؟
لا يقيس الاعتماد خبرة الجرّاح بعينه، ولا عدد مرات إجراء المستشفى للإجراء الذي تحتاج إليه، ولا نتائجه لدى مرضى مثلك. ولا يضمن نتيجة معينة. اطلب من المستشفى بيانات النتائج الخاصة به، وناقش خطة العلاج مع طبيبك في بلدك.
- ناقش خطة العلاج التي يقترحها المستشفى مع طبيبك الخاص في بلدك.
- اطلب من المستشفى بيانات النتائج الخاصة به للإجراء الذي تحتاج إليه.
- تحقق من اعتماد المستشفى في السجل الرسمي.
- اقرأ معنا البنود المشمولة والمستثناة في التقدير المكتوب.
لا تضمن ماسفا كير النتائج السريرية ولا تتخذ قرارات سريرية. نحن نساعدك في جمع المعلومات، والقرار لك.
إجابات سريعة
ما الفرق بين NABH وJCI؟
NABH هو المجلس الوطني الهندي لاعتماد المستشفيات. وJCI هي اللجنة الدولية المشتركة (Joint Commission International)، التي تعتمد المستشفيات في دول كثيرة. وكلاهما يقيّم المستشفيات وفق معايير مفصلة للسلامة والجودة، وقد يحمل المستشفى الاعتمادين معًا.
كيف أتحقق مما إذا كان مستشفى هندي معتمدًا من NABH أو JCI؟
ابحث في موقع NABH الرسمي (nabh.co) أو موقع JCI الرسمي (jointcommissioninternational.org) عن المستشفى بالاسم والمدينة، وتحقق من أن الإدخال يطابق الفرع المحدد بدقة وأنه ساري المفعول.
هل يضمن الاعتماد نتيجة جيدة؟
لا. يبيّن الاعتماد أن المستشفى يستوفي معايير منشورة للسلامة والجودة. ولا يضمن نتيجة فردية. اطلب من المستشفى بيانات النتائج الخاصة به للإجراء الذي تحتاج إليه.
هذا الدليل معلومات عامة لمساعدتك في التخطيط. وليس مشورة طبية. ماسفا كير منسّق غير سريري: تتخذ قرارات العلاج أنت مع أخصائيي المستشفى المعالج، وتتخذ السلطات الهندية قرارات التأشيرة.
